Логотип компании Звёздное детство Лого тематическое Звёздное детство

Детское игровое
и сенсорное оборудование

+7(383)383-26-06

+7(952)931-22-00

sale@kidstar.su

Вопрос-ответ

Важные вопросы и ответы при принятии решения о покупке детского игрового комплекса-лабиринта:

Почему для нас важен аспект детского сектора:

Все мы были детьми и всегда мечтали играть на благоустроенной, функциональной и красочной детской площадке. Теперь у нас есть дети. Давайте воплотим нашу мечту в жизнь для них!

От чего зависит стоимость игрового лабиринта?

Компания "Звездное детство" является заводом-изготовителем детского игрового оборудования. Цены нашей компании производственные, поэтому мы можем менять наполнение, модификацию изделия и его оформление по вашему желанию, то есть мы имеем возможность "поработать с ценой". Линейка наших лабиринтов разнообразна - стоимость формируется исходя из его размеров и наполнения. Мы готовы найти оптимальное решение по игровому лабиринту в рамках Вашего бюджета, особенностей помещения, пожеланий по тематическому и цветовому решению и личностных предпочтений. Практически каждый проект индивидуален.

Формы сотрудничества? Способы оплаты?

ООО "Звездное детство" сотрудничает как с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, так и с физическими лицами, на одинаковых условиях. Оплата производится как по безналичному расчету, так и за наличный расчёт. Для юридических лиц оплата производится через расчетный счет. Для физических лиц - в офисе компании, через кассу в банке, через банкомат, либо через интернет-ресурс. Для каждого заказчика оформляется индивидуальный пакет документов (счёт, договор, спецификация на изделие). Возможна работа по предоплате 50%, доплата осуществляется после готовности изделия на производстве. С лабиринтом мы отгружаем и полный пакет документов, куда включены, помимо расчётных документов:

  • паспорт изделия;
  • гарантийный талон;
  • инструкция по сборке (очень подробная);
  • инструкция по эксплуатации изделия;
  • сертификат.
Стоимость доставки?

По факту готовности лабиринта, вы можете заказать доставку транспортной компанией, либо Вы забираете товара с нашего склада самовывозом. Компания «Звездное детство» осуществляет доставку во все города России, Казахстана и Беларуси посредством транспортных компаний ПЭК, Деловые Линии, Кашалот, Апельсин, Джет-Логистик и т.д. После того, как лабиринт прошёл контроль сборки по спецификации мы упаковываем товар для отправления клиенту. Для предотвращения повреждений при транспортировке все комплектующие изделия упаковывается в пузырьковую пленку, картонную тару, стрейч-плёнку. При отправлении на дальние расстояния с возможными перегрузами, по желанию клиента и во избежание порчи груза при транспортировке игровых элементов лабиринта, мы рекомендуем упаковывает их в жесткую обрешетку. Стоимость доставки озвучивается Вам до оформления заказа и зависит от объема и веса конкретного лабиринта, а также направления перевозки. Наши специалисты всегда подбирают для Вас наиболее выгодный и экономичный вариант. Средняя стоимость доставки составляет от 5% до 10% от стоимости изделия. После факта отгрузки вам по средствам электронной связи отправляются отгрузочные документы: транспортная накладная, упаковочный лист и спецификация. Приемка оборудования на месте осуществляемся на основании упаковочного листа, спецификации и фотографий с отгрузки.

Какова стоимость монтажа?

Мы не требуем заказывать у нас услугу шеф-монтажа и не закладываем её в стоимость изделия. Большинство заказчиков собирают игровые лабиринты самостоятельно, поскольку ещё до осуществления отгрузки вы получаете схему сборки по средствам электронной почты. Монтаж лабиринта по инструкции напоминает процесс сборки большого конструктора. Также, при монтаже изделия, мы всегда готовы вас проконсультировать по телефону (аудио-, видео звонок).

Если ваш лабиринт более 35 квадратных метров - мы рекомендуем заказать услугу шеф-монтажа. Стоимость монтажа силами компании напрямую зависит от вида и размеров оборудования. Стоимость шеф-монтажа составляет 3500 руб. в день, также отдельно оплачивается проезд в обе стороны, питание и проживание специалиста. При этом приблизительный срок установки лабиринта среднего размера составляет около 7-10 дней. В помощь специалисту обязательно предоставить не менее трёх человек.

Наличие товара на складе? Сроки исполнения?

Готовых лабиринтов на складе практически не бывает, так как в основном производство лабиринтов происходит по индивидуальному проекту. На складе всегда имеются все комплектующие для производства игровых лабиринтов, что сокращает срок их изготовления.

Компания "Звездное детство" изготавливает игровые лабиринты индивидуально для каждого заказчика в течение от 10 до 35 дней. Если есть возможность изготовить лабиринт раньше – мы с удовольствием это осуществляем. Возможно исполнение как типовых проектов из каталога компании, так и индивидуальных – под особенности и размер помещения.

Реализованные проекты лабиринтов Вы можете посмотреть на сайте компании по ссылке.

Где вы находитесь? Где находится производство? Откуда будет производиться отгрузка оборудования?

Офис компании «Звездное детство» находится по адресу в г. Новосибирск (ул. Фрунзе, 242, оф. 506), Производственные и складские помещения нашей компании находятся в г. Новосибирске (ул. Королёва, д.40, корпус 1). Отгрузка игрового лабиринта осуществляется со склада в г. Новосибирске. Подробные контакты и схему проекта Вы можете увидеть на сайте.

Техника безопасности лабиринта. Какие гарантии вы можете предоставить?

На все игровые лабиринты, производимые компанией «Звездное детство» распространяется гарантия сроком 1 (один) года. На практике наши лабиринты бессменно служат на протяжении 5-7 лет. Далее может понадобиться замена некоторых быстро изнашиваемых элементов (матов, сетки и т.д.), которые мы готовы Вам поставлять.

Профилактика и уход за изделием

Покупая и устанавливая игровой комплекс - лабиринт, каждый заказчик должен знать правила эксплуатации изделия. Элементы игрового лабиринта необходимо ежедневно осматривать, и проводить влажную уборку. Шарики рекомендуется мыть раз в месяц.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЛАБИРИНТЕ:
  • в игровой лабиринт принимаются дети от 3 до 12 лет ростом не выше 120 см (определяющим параметром является рост); детям до 3-х лет на территории лабиринта допускается находиться только в сопровождении родителя (законного представителя);
  • при входе в игровой лабиринт администратору необходимо сообщить имя ребенка, контактный телефон родителей;
  • родители и дети должны оставлять верхнюю одежду и обувь при входе в лабиринт, посещение лабиринта допускается только в носках (колготах и т.п.) желательно снять бусы и цепочки;
  • детей в возрасте до 3-х лет перед посещением лабиринта рекомендуется сводить в туалет;
  • детям до 2-х лет обязательно нахождение в памперсах;
  • родители (законные представители) несут ответственность за соблюдение вышеописанных правил, предписанных администрацией.
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
  • находиться в лабиринте в верхней одежде и обуви;
  • приходить в игровой лабиринт с животными;
  • проносить с собой в лабиринт еду (в том числе жевательные резинки, сосательные конфеты, напитки), а также предметы повышенной опасности (колюще-режущие, огнеопасные предметы, очки, металлические острые заколки, украшения, флаконы с краской);
  • спускаться с горки, стоя на ногах или корточках, съезжать по ней вниз головой, прыгать с горки, спускаться по горке одновременно нескольким детям, а также подниматься со стороны спуска;
  • лазать по подвесным элементам, трубам и сетке лабиринта, которые служат для создания препятствий при проходе;
  • виснуть на разграничительной (огораживающей) сетке лабиринта;
  • лазить по внешним (внутренним) стенам лабиринта;
  • агрессивное поведение в лабиринте недопустимо.
АДМИНИСТРАЦИЯ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО:
  • отказать в посещении лабиринта гостям (детям) с признаками острых респираторных и инфекционных заболеваний или выраженными проблемами со здоровьем;
  • в случае необходимости оказать первую медицинскую помощь, включая вызов скорой медицинской помощи (предварительно связавшись с родителями (законными представителями) по мобильному телефону;
  • при нарушении родителем (законным представителем) или гостем (ребенком) настоящих Правил, администрация оставляет за собой право отказать при следующем визите в посещении игровой зоны;
  • в случае необходимости ответственное лицо вправе удалить из лабиринта агрессивного ребенка, причиняющего вред и неудобства другим детям (вручив его родителям).

Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие в результате нарушения посетителями настоящих Правил.

Важными при выборе детского игрового лабиринта являются следующие факторы:

  1. Высота помещения (высота лабиринта напрямую зависит от высоты помещения);
  2. необходимо оставить свободное расстояние не менее 30 см от потолка (от осветительных приборов) до верхней границы лабиринта;
  3. проход шириной в 50 см необходим для соблюдения правил безопасности, а также для проведения уборки помещения. При этом лабиринт не должен занимать все помещение, необходимо оставить площадь для раздевалки, сухого бассейна, и для других спокойных игр.

При обустройстве игрового лабиринта нужно также учитывать некоторые требования к его размеру и внутреннему оснащению.

Лабиринт не должен быть переполнен игровыми элементами, поскольку в данном случае для каждого игрового элемента не будет отдельной ячейки, а это – важный принцип безопасности при построении лабиринтов.

Также в детском лабиринте должно быть достаточно свободного места для передвижения детей. Если в игровой комнате не предусмотрена горка, то необходимо разместить ее в лабиринте, которая, в зависимости от величины лабиринта, может быть винтовой (для больших детских лабиринтов) или небольших размеров (для средних и маленьких игровых лабиринтов).

Небольшой сухой бассейн с шариками, нуждающийся в периодической чистке и мойке, также является необходимым элементом детского игрового лабиринта.

При обустройстве ячеек для игровых элементов необходимо учитывать следующие нормы:
стандартная ячейка, как правило, по размеру является идентичной одной панели пола (1,2х1,2 м). Если помещение детской игровой комнаты является небольшим, то площадь, выделяемую под игровую ячейку, можно сократить до 1х1 м. и даже меньше (итоговые параметры определяются на этапе разработке проекта).

Расстояние от пола до потолка верхнего уровня – высота уровня – также должно соблюдаться. Оно должно составлять не менее 1 метра. Высота лабиринт также может варьироваться, в зависимости от проекта и особенностей помещения.

На что стоит обратить внимание при покупке игрового лабиринта:

  1. Производственный срок - большое количество готовых изделий на складе - может быть только у поставщиков китайских лабиринтов (они стандартны). При этом даже у них комплектование заказа занимает 7-10 дней.
    Производитель не будет изготавливать много детских игровых лабиринтов на склад, поскольку помещения заказчиков не стандартны. Если компания называет себя производителем и при этом обозначает слишком малые сроки изготовления игрового лабиринта, то, как правило, это может говорить об отсутствии заказов у данного поставщика, а также о том, что товар лежит на складе из Китая, или товар б/у. В производстве наших лабиринтов - треть времени уходит на проработку проекта инженером.
  2. Отсутствие сертификатов на игровой лабиринт и на материалы. Есть несколько моментов, влияющих на безопасность эксплуатации детских игровых лабиринтов^
    • Отсутствие токсических испарений от использованных материалов
    • Надежность конструкции (использование стальной трубы, а не сплавав при производстве каркаса лабиринта).
    • Отсутствие открытых острых и твердых деталей.
    Прежде, чем приобрести игровой лабиринт, запросите у поставщика сертификаты на материалы, из которых изготовлено оборудование. Мы все мягкие элементы и маты мы производим сами, они сертифицированы и полностью российского производства.
  3. Отсутствие дизайнера и конструкторского отдела (специалиста-инженера) который просчитывает нагрузки на изделие. Каркас детского игрового лабиринта представляет собой металлоконструкцию. Она должна быть создана из качественных, обработанных труб и надежно скреплена в соответствии с конструкцией каждой модели. Компании, которая производит такое оборудование, необходимо иметь в штате специалиста, просчитывающего нагрузку и создающего чертежи, по ним и работает производственный цех. Соответственно конструкторский отдел и компания-производитель, несут ответственность за безопасность своей продукции. Мы являемся производителями игровых лабиринтов, и имеем свой конструкторский отдел, что позволяет точно просчитывать нагрузку и учитывать все нюансы эксплуатации уличного игрового лабиринта или трех- четырех-уровневого лабиринта.
  4. Низкие цены. Низкая цена должна насторожить любого покупателя. На все комплектующие и на работу есть определенная цена, если производитель обозначает ее значительно ниже рыночной, то следует внимательно проследить, на чем же именно экономит данный поставщик. Стоит обратить особое внимание на количество шариков в сухом бассейне (в спецификации их может оказаться 200шт., хотя на среднее наполнение одной ячейки требуется не менее 800-1000шт.), элементы пола (это могут быть пазлы 25*25см., которые имеют очень короткий срок службы). А возможно данная фирма и не собирается Вам ничего поставлять. Будьте аккуратны!
  5. Отсутствие информации о компании в СМИ, членство в ассоциациях, отсутствие наград. Необходимо обратить внимание на сайт поставщика - есть ли там фото реализованных проектов (именно они дают верное представление о качестве товара, вариантах крепления подвесных элементах, способе крепления сетки и оплетки каркаса).
  6. Для подтверждения и укрепления своей репутации, производители участвуют в государственных торгах на поставку оборудования в государственные учреждения, где их продукцию проверяют на федеральном или международном уровнях. Чтобы подать заявку участия в крупном тендере, в качестве участника, необходимо предоставить массу документов, подтверждающих уровень работы производства, качество продукции, профессионализм сотрудников, а также соблюсти ряд условий. Информацию о производителях потенциальный заказчик может отследить на сайте Государственных закупок. http://zakupki.gov.ru
  7. В дизайн-проекте не должно быть нагромождения элементов (одна клетка - один элемент), не желательно «глухое» завешивание баннерами (мы видим красивую картинку, но не функционал игрового комплекса), следует избегать "тупиковых" клеток, также следует проверить логичность движения детей по лабиринту. Горки должны прорисовываться в соответствии с реальными параметрами (чтобы потом не возникло сложностей при монтаже и эксплуатации), количество одновременного пребывания детей в лабиринте соответствует количеству клеток лабиринта.

Есть оборудование, которое не обязательно приобретать напрямую у производителя. Но детский игровой лабиринт – это достаточно сложная конструкция, которая при производстве требует к себе профессионализм сотрудников. Безопаснее для маленьких посетителей, а значит и выгоднее для вас в конечном итоге, покупка такого оборудования у производителя.

Если вы работаете с компанией "Звездное детство", вы получаете:

  • Изготовление лабиринтов нужных ВАМ параметров, наполнения и декоративного оформления;
  • Изготовление лабиринтов различных ценовых категорий;
  • Изготовление дизайн-проекта лабиринта с учётом особенностей помещения комнаты и учета всех необходимых отступов;
  • Полное консультирование клиента и сопровождение сделки: от выбора продукции до введения лабиринта в эксплуатацию;
  • Использование российских материалов в производстве лабиринтов;
  • Доставку лабиринтов во все регионы России и страны ближнего зарубежья;
  • Помощь в подборе оптимальных и выгодных условий доставки.
  • Техническую поддержку в процессе монтажа.

Безопасность и качество - наши приоритеты в производстве игровых лабиринтов!

Яндекс.Метрика

Выберите ваш город: